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Shopee新手賣家:手把手教你弄懂平臺計分系統

小泰???發布時間:2020-01-02 11:11:36

  與其他跨境電商平臺一樣,shopee作為一個新興的東南亞電商平臺,也有自己的計分系統。大多數新手賣家都是匆忙開店,忽略了對平臺規則的了解。導致不少賣家在店鋪運營過程中,總是被平臺莫名其妙的計分。

shopee計分系統

  為幫助Shopee新手更好的了解平臺規則、邁入正規,筆者幫大家總結了Shopee計分的幾大計分項目,弄懂這些能讓大家少犯很多錯誤。
 

  一、刷單風險

  對于產品“刷單”, Shopee賣家真的是非常無奈,并且又難以避免。產品要想獲得較好的排名、獲得消費者的信任,必須要有一定的銷量、好評作為支持。但任何一個產品從上架開始,都是0銷量、0好評的,有多少人愿意成為第一個吃“螃蟹”的人呢?
 

  刷單的好處很多,但是風險也是比較明顯,如果平臺查到Shopee賣家有刷單行為,店鋪會被永久凍結。其中的風險與收益,需要賣家自己去考量。
 

  二、銷售違禁品

  Shopee有7大站點,分別為新加坡、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、越南、泰國以及臺灣,不同的站點對危險品有不同的要求,但總體來說還是有諸多的相同之處。例如國際快遞認為的一些違禁品,如大功率電池、易燃易爆物品、易腐蝕易腐爛物品等,具體大家可以通過平臺手冊詳細了解。
 

  銷售違禁品,屬于計分系統的一個項目之一。一旦銷售違禁品被平臺查到,平臺會按照每件違禁品計三分的懲罰。
 

  三、違反產品上架規則

  Shopee制定的自己的產品上架規則,如若賣家違反平臺上架規則,將會被平臺計分。一般情況下會計1分,如果平臺認為情況比較嚴重,會計2分,例如上架侵權商品、上架重復商品、填入不相關的關鍵詞等等。
 

  四、預售產品過多

  什么是預售產品?預售產品與現售產品是相對的,預售是指發貨時間在7天以上的產品。而現售產品,則要求產品必須在2天內抵達Shopee的中轉倉。顯然,現售產品更容易獲得客戶的青睞。
 

  因此,平臺在這個環節,也設定了一些規則。當賣家的預售產品過多,遠遠超過了現售產品,可能會被限制賣家可上傳產品的數量。而印尼站的賣家,會被平臺計1分處理。
 

  五、虛假退貨

  虛假退貨,也會遭到平臺的計分。一些Shopee賣家為了避免買家退貨,便向買家提供了虛假的退貨地址。但當買家發現賣家提供的地址是虛假時,向平臺舉報,賣家便會遭到平臺計1分的懲罰。如果被舉報的次數過多,還會有其他形式的懲罰。因此在時間運營過程中,不建議賣家使用這樣欺詐的運營手法。
 

  六、訂單遲發率

  什么是訂單遲發率?訂單遲發率,是根據遲發訂單數量與總數量(前30天發貨數據)的對比。如果賣家遲發率沒有完成平臺的考核要求,便會被平臺計1分。這點,與亞馬遜、ebay、速賣通等電商平臺是一致的。
 

  七、訂單未完成率

  除開訂單遲發率,訂單未完成率也會被平臺計分。與遲發率一樣,會被平臺計1分。如果嚴重未達標,會遭到平臺加重的懲罰,計1分。
 

  以上7點,是shopee新手賣家在實際運營中容易觸犯的。希望通過本文的介紹,大家能對平臺規則有更多的、更全面的了解,健康、長久的運營店鋪。

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